Scroll
0905 375 285 objednavky@kavovyobchod.sk
0,00€ Prihlásenie
KávaKávovaryPríprava kávyMlynčekyČajČokoládaŠálky a poháreDoplnkový tovar
Kategórie
O nás
Obchodné podmienky
Reklamačné podmienky
Doprava
Ochrana údajov
Kontakt
Úvodná stránkaInformácieReklamačné podmienky

VRÁTENIE A REKLAMÁCIA TOVARU

VRÁTENIE TOVARU
  • zakúpený tovar máte  právo vrátiť  do 14 dní odo dňa doručenia zásielky.
  • Tovar môžete vrátiť aj bez udania dôvodu.
Postup pri vrátení tovaru
Je dôležité vytlačiť a vyplniť  - " Tlačivo pre vrátenie tovaru" . V prípade, že nebudete mať možnosť vytlačiť  tlačivo pre vrátenie tovaru, stačí poslať jednoduché prehlásenie o tom, že chcete odstúpiť od zmluvy a pošlite to elektronicky. Tovar musí byť vrátený nepoškodený.


Dôležité upozornenie :
K balíku priložte vyplnené tlačivo pre vrátenie tovaru alebo prehlásenie o odstúpení od zmluvy.
Platba bude vrátená na Váš účet  do 14 dní v súlade s právnymi predpismi platnými v SR.
Poštové náklady spojené s vrátením tovaru  nevraciame.
Zásielky poslané na dobierku nepreberáme.
Pre bezpečné doručenie zásielky doporučujeme posieľať tovar kurierskou službou.

REKLAMÁCIA
  • Každý zákazník, ktorý si zakúpi tovar v elektronickom obchode má právo reklamovať tovar z dôvodu nezhody so zmluvou do 2 rokov od dátumu kúpy tovaru. To neplatí, ak tovaru prešla záruka z dôvodu jeho nepoužitia v dobe platnej záruky.
Postup pri reklamácii
1. Vytlačte a vyplňte  Tlačivo pre reklamáciu tovaru. Reklamáciu príjmeme len s vyplneným reklamačným tlačivom.
2. Ak nemáte možnosť vytlačiť si reklamačné tlačivo, môžete ho prepísať aj ručne a vašu reklamáciu príjmeme aj takto napísaným a        vypísaným spôsobom.
3. Reklamovaný tovar pošlite spolu s vyplneným tlačivom na našu adresu.
4. Reklamáciu vybavujeme do 30 dní od dátumu prijatia reklamovaného tovaru.
5. Uznané reklamácie vybavíme k spokojnosti zákazníka v čo najkratšom možnom čase dohodou so zákazníkom, ktorý reklamáciu          spísal.

Dôležité upozornenie :
K balíku priložte vyplnené tlačivo pre reklamáciu tovaru.
Poštové náklady spojené s vrátením tovaru nevraciame.
Zásielky poslané na dobierku nepreberáme.
Pre bezpečné doručenie zásielky doporučujeme posieľať tovar kurierskou službou.

Adresa pre vrátenie alebo reklamáciu tovaru :

Niagara s.r.o.
Za záhradou 820
913 21 Trenčianska Turná 
Tel.č. : 0904 541 178

REKLAMAČNÝ FORMULÁR VZOR :

Výmenný / reklamačný formulár
Slúži na výmenu / vrátenie / reklamáciu tovaru
V prípade, že ste s tovarom z akýchkoľvek dôvodov neboli spokojní, môžete ho do 14 dní od prevzatia zásielky vrátiť.
Pre urýchlenie vašej reklamácie / vrátenia / výmeny, prosím vyplňte tento formulár a priložte ho spolu s faktúrou k tovaru.

Vrátenie tovaru  ( podčiarknite  možnosti):
Dôvod vrátenia :
  • Reklamácia (chybný tovar - prosím vyplňte aj dôvod vrátenia v nasledujúcej tabuľke)
  • Vrátenie do 14 dní bez udania dôvodu
Názov tovaru :
Kód tovaru :
Počet :
Dôvod vrátenia :

Vrátený tovar požadujem:
  • Vymeniť za iný tovar
Názov tovaru:
Kód tovaru:
Počet:
Cena:
Vrátiť sumu za tovar na číslo účtu :
Meno zákazníka:
Číslo objednávky:
Podpis zákazníka :
Reklamačný formulár zasielame v prílohe mailu o potvrdení objednávky.
O násObchodné podmienkyReklamačné podmienkyDopravaOchrana údajovKontakt
O násObchodné podmienkyReklamačné podmienkyDopravaOchrana údajovKontakt
Kontakt
Niagara s.r.o
Trenčianska Turná 820
913 21 Trenčianska Turná

tel: 0905 375 285
e-mail: objednavky@kavovyobchod.sk